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本报讯 （记者 任真 沈扬 通讯员 徐青军） 杭州西站网约车上车点一直非常“出圈”，受到众多网友好评。近日，杭州西站对出租车、网约车等候区进行提升改造，乘车更方便了。
在出租车候车区，入口处的智慧大屏实时显示各类公交的班次和等候时间，3条排队通道启用自动放行功能，中间通道还设置了一排配有充电口的座椅。
记者发现，这里还配置了出租车司机休息区，为等候的司机提供热水、充电等服务。“西站环境很好，夏天有空调，冬天有暖气，非常贴心。”出租车司机石师傅说。
提升改造的还有网约车等候区，大厅宽敞明亮，智慧大屏上显示着车辆所在位置，方便乘客找车上车。同样，这里也增设了网约车司机休息区。
以旅客体验为中心，杭州西站枢纽还对站房商业区标识标牌进行了优化升级，让过往旅客更快捷地找到站内小店。
目前，杭州西站购物、餐饮店铺主要集中在候车厅（旅服夹层5F）、云谷金街（B2）和到达层（1F）。其中，到达层城市通廊西南box的7-ELEVEN刚刚开业，云谷东侧进出口处还有嵊州小吃、好客士24小时便利店。位于地下二层的“云谷金街”美食街是此次优化升级标识标牌的重点。
新增的标识包括墙面招贴、地贴指示、指引立牌及玻璃贴等，主要集中在一楼出站层，如高铁出站口的地贴，引导旅客前往云谷中部的地铁扶梯处，这里的栏杆玻璃都贴上了精美的广告贴，通过“饿了吧”“渴了吧”“嘴馋了吧”等可爱接地气的宣传语，指引大家到达“云谷金街”品尝美食。在东西云谷廊柱上，还印有醒目的立体商业布局图，明确标注特色美食、便民超市具体位置。
结合站房公交动线特点，杭州西站还在前往候车大厅沿途的墙面、廊柱、围栏玻璃等处增加流线型指引，增强标识的连贯性及准确性。旅客从公交下车出来，进入云谷，根据标识指引，通过垂直电梯或到云谷中央位置扶梯向下，即可到达“云谷金街”。